KOTA SERANG – Momentum peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) RSUD Kota Serang yang ke-8, dimanfaatkan Wali Kota Serang, Budi Rustandi, untuk menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang ramah dan humanis harus menjadi budaya yang terus dijaga oleh seluruh jajaran rumah sakit.

Dalam sambutannya, Budi meminta direktur beserta seluruh jajaran secara rutin menggelar briefing dan penguatan komitmen pelayanan. Ia menilai, kebiasaan sederhana seperti senyum, sapa, dan sikap ramah memiliki dampak besar terhadap kenyamanan pasien maupun keluarga yang datang untuk berobat.

"Briefing seluruh jajaran dan lakukan rapat secara rutin agar selalu mengingat pesan-pesan saya. Optimalkan pelayanan, utamakan sapa, senyum, dan ramah kepada setiap masyarakat yang datang," ujar Budi.

Ia menegaskan, kualitas pelayanan tidak boleh dipengaruhi persoalan pribadi ataupun urusan keluarga. Setiap tenaga kesehatan dan pegawai rumah sakit dituntut tetap profesional dengan menghadirkan pelayanan yang hangat dan penuh empati.

"Walaupun ada persoalan di rumah atau keluarga, ketika bertugas...