Kota Serang, 11 Juni 2026 – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Serang melalui Bidang Layanan e-Government menggelar Rapat Koordinasi RABEG (Reaksi Atas Berita Warga) pada Kamis (11/6/2026) di Ruang Co-Work Space Diskominfo Kota Serang.

Kegiatan dibuka oleh Sekretaris Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Serang, Herry Suswanto, S.E., M.M., didampingi Kepala Bidang Layanan e-Government, Siti Rohimah, S.Ag., M.Si. Rapat koordinasi ini dihadiri oleh pelaksana PNS dan PPPK, operator RABEG dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Serang, serta seluruh staf Bidang Layanan e-Government.

Dalam sambutannya, Herry Suswanto menyampaikan bahwa keberhasilan layanan pengaduan masyarakat tidak terlepas dari peran aktif seluruh admin dan operator RABEG dalam melakukan monitoring, koordinasi, serta tindak lanjut terhadap setiap aduan yang masuk. Ia menegaskan bahwa *“Setiap aduan masyarakat adalah bentuk partisipasi dalam pembangunan. Melalui RABEG, Pemerintah Kota Serang berkomitmen menghadirkan pelayanan yang responsif, transparan, dan berbasis digital.”* Oleh karena itu, diperlukan komitmen bersama untuk...