17 Oct 2025
WIB
Berita Pemerintahan

KOTA SERANG — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus menunjukkan komitmennya dalam melindungi pelanggan dari maraknya pesan dan panggilan spam. Melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI), Indosat kini meluncurkan layanan anti-spam yang dapat digunakan oleh seluruh pengguna kartu Tri (3) dan IM3.

Hal tersebut disampaikan oleh VP Head of Branding dan Marcomm Jakarta Raya IOH, Ratna Damayanti, dalam acara Media Update: Jelajah Serang Bersama Tri Lebih Hemat, Sinyal Cepat yang digelar di salah satu hotel kawasan Cipocok Jaya, Kamis (16/10/2025).

Menurut Ratna, layanan ini dirancang untuk mendeteksi dan memblokir pesan maupun panggilan yang terindikasi sebagai spam atau penipuan secara otomatis. Dengan sistem berbasis AI, proses deteksi dilakukan lebih cepat dan akurat, sehingga pelanggan dapat merasa lebih aman saat menggunakan layanan telekomunikasi.

“Pemanfaatan teknologi AI dalam layanan anti-spam ini merupakan bagian dari upaya kami untuk menghadirkan pengalaman digital yang aman dan nyaman bagi pelanggan,” ujar Ratna Damayanti, yang akrab disapa Maya.

Selain untuk melindungi konsumen, lanjut Maya, layanan ini juga diharapkan dapat membantu pemerintah dalam menekan angka kejahatan siber serta penyalahgunaan data pribadi melalui pesan singkat dan panggilan palsu.

Tak hanya memblokir, sistem AI yang diterapkan pada provider Tri dan IM3 juga memberikan indikator warna agar pengguna dapat mengenali tingkat risiko suatu nomor:

•Merah: nomor berisiko tinggi (spam atau penipuan),

•Kuning: nomor tidak dikenal,

•Hijau: nomor aman untuk dihubungi.

“Kalau tampil warna hijau, berarti nomornya aman untuk kita angkat,” jelasnya.

Maya menambahkan, potensi spam tidak hanya berasal dari nomor yang tidak dikenal, tetapi juga dari berbagai modus penipuan digital yang terus berkembang.

Indosat menegaskan akan terus mengembangkan kemampuan AI agar sistem perlindungan ini semakin adaptif terhadap pola-pola baru spam dan penipuan di era digital.

Dengan hadirnya layanan anti-spam ini, pengguna kartu Indosat dan Tri kini memiliki lapisan keamanan tambahan untuk menjaga kenyamanan dan keamanan dalam berkomunikasi secara digital. (DK/RED)

Share: