Berita Pemerintahan

SERANG,- Jelang Hari raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, Pemerintah Kota (Pemkot) Serang  memastikan pelayanan publik (pembuatan E-KTP, KK, Akte) dan lainnya berjalan dengan baik dan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). 

Hal itu disampaikan Wali Kota Serang Budi Rustandi pada monitoring Pelayanan Publik, bertempat di Kantor Disdukcapil Kota Serang, Selasa (25/03/2025). 

"Hari ini kita Memastikan pelayanan sudah baik, dan/atau belum. Dari informasi ternyata ada trouble, yaitu (Maintenance) dari pusat (Mendagri). Jadi kegiatan cetak e-KTP off dulu, sampai menunggu dari Kemendagri (On) lagi ," jelas Budi 

Budi menyampaikan kepada seluruh masyarakat yang sedang melangsungkan pembuatan E-KTP, untuk bersabar dan menunggu. 

"Trouble ini dari jam 06.00 pagi, dan pelayanan lain tidak terganggu. Namanya juga alat ada aja perbaikan. Mudah-mudahan siang sudah kembali normal," kata Budi 

Ia juga mengatakan bahwa program di tahun 2026, fasilitas dan kenyamanan Disdukcapil Kota Serang akan segera ditingkatkan. 

"Agar masyarakat yang ingin membuat e-KTP, KK, Akte dan lainnya bisa nyaman, dan ruangan tunggu nya rapih, dan fresh," ungkap Budi 

Selain itu, lanjut Budi juga kedepan akan ada penambahan perangkat komputer di Kantor Disdukcapil, supaya pelayanan lebih baik dan yang terpenting mengurangi antrian.

"Ruangan, tempat duduk, meja-meja, AC juga akan segera perbaiki dan ditingkatkan. Supaya semua masyarakat Kota Serang nyaman kalau harus menunggu antrian," jelas Budi. (HS/RED)

Penulis artikel : Benies Husaeni, M.Pd